Preguntas frecuentes
¿Cuál es la política de devoluciones?
Nuestro objetivo es que cada cliente quede completamente satisfecho con su compra. Si no es así, háznoslo saber y haremos todo lo posible para encontrar una solución contigo.
¿Cómo puedo saber si mi pedido en línea fue exitoso?
Una vez completado su pedido, recibirá una confirmación con todos los detalles de su pedido mostrados en la tienda. Su pedido aparecerá ahora en Mi Cuenta con el estado de entrega actual. Al mismo tiempo, recibirá un correo electrónico de confirmación de su pedido.
¿Puedo modificar el contenido de mi cesta?
Puede acceder y modificar el contenido de su carrito de compras desde cualquier página de la tienda a través del icono del carrito de compras. En la lista del carrito, puede cambiar la cantidad de cada artículo individual y eliminar artículos del carrito.
¿Dónde se fabrican sus productos?
Nuestros productos se fabrican tanto a nivel local como global. Seleccionamos cuidadosamente a nuestros socios de fabricación para garantizar que nuestros productos sean de alta calidad y a un precio justo.
¿Es posible el envío al extranjero?
Es es posible realizar envíos al extranjero, previa solicitud. Formulario de contacto
Entrega
Su pedido se enviará mediante envío estándar con DHL y DPD.
Si desea que la entrega se realice exclusivamente con DHL, puede solicitar explícitamente el envío con DHL.
Formas de pago
Le ofrecemos estas cómodas opciones de pago:
- PayPal (redireccionamiento a PayPal directamente al realizar el pedido)
- Tarjeta de crédito (redireccionamiento a Commerz Globalpay GmbH al realizar el pedido)
- Klarna (redireccionamiento a Klarna. Dispone de 4 opciones de pago)
- Pago por adelantado (el pedido se enviará tras la recepción del pago)
Formulario de contacto
No dude en utilizar mi formulario de contacto. Su mensaje me llegará directamente y será respondido lo antes posible. Estoy disponible para usted personalmente de lunes a viernes de 8:00 a 17:00. Durante este tiempo responderé a sus consultas.